PRD編集「FAQ」
ログインについて
- 「入力された情報に誤りがあります。」と表示される
- ID・パスワードはすべて半角英数文字で入力してください。
- ID・パスワードを入力しても画面が変わらない
- ログイン後はポップアップで別画面が開きます。
以下のいずれかの手順でポップアップブロック機能の設定を変更してください。
Internet Explorerをご利用の場合
Mozilla Firefoxをご利用の場合
Safariをご利用の場合
Google Chromeをご利用の場合
- １．「Google Chromeの設定」 ＞ 「設定」を選択します。
- ２．「設定」画面で「サイトの設定」をクリックします。
- ３．「ポップアップとリダイレクト」 をクリックします。
- ４．「ポップアップとリダイレクト」画面で、「サイトにポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しない」を設定したまま、「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」の項目で「追加」をクリックします。
- ５．表示された「サイトの追加」ダイアログに「https://www.talemecasting.com」を入力し「追加」をクリックします。
- ６．ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイトに「https://www.talemecasting.com」が追加されていることを確認します。
その他セキュリティ・ソフト、ツールバーなど
表示される情報について
- ログアウト後に再度情報を入力したいのですが。
- 再度ログイン後、該当箇所を入力ください。情報は一番最後に入力された内容で更新されます。
- 入力した情報や差し替えた写真が反映されないのですが。
- 作成いただいたデータが実際に画面に反映されるまでは、お時間をいただいております（約1〜1ヶ月半程度）。随時編集部にて更新作業を進めておりますので、何卒ご了承ください。
写真の入稿（画像のアップロード）について
- 画像が歪んで正しく表示されないのですが。
- 表示枠に収まるよう、自動でサイズが調整されています。データは正しくアップロードされていますのでご安心ください。
- ファイルをアップロードすると、「お選びのファイル形式ではサムネイル表示されません。」と表示されるのですが。
- WordファイルやExcelファイルなど、一般的な画像ファイル形式以外のデータをアップロードした際は確認用のサムネイル画像が表示されません。データ自体は正しくアップロードされていますが、内容にお間違えのないよう、ご注意ください。
- 読み込みに時間がかかり（タイムアウトしてしまい）アップロードできないのですが。
- 一度にアップロードできるファイル容量（サイズ）は、50MBまでとなっています。お手数ですが、何回かに分けてアップロードしてください。